Anwendungsbetreuer / IT-Koordinator (m/w/d)

• Münster
• verfügbar ab sofort
• Referenznr.: Markus Schick
• Bewerbungsfrist: 31.05.2026
• Teilzeit (19,5 - 30 Std./Woche), Vollzeit (39 Std./Woche)

Application Support | SAP | TOPSOZ | Microsoft 365 (M365) | ERP | Digitalisierung | Key User Management

Zentrale Dienste |Abteilung Informationstechnologie | Fachanwendungen | Vollzeit oder Teilzeit möglich | Unbefristet

Zur Verstärkung unserer Abteilung Informationstechnologie suchen wir zwei Anwendungsbetreuer (m/w/d) mit Schwerpunkt Fachanwendungen und Modern Workplace.

Das bieten wir Ihnen

• Eingruppierung nach AVR-DD von EG 8 bis EG 9
  4.118,87 € bis 5.308,86 € brutto/Monat (je nach Erfahrung und Qualifikation)
• Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Kinderzuschläge: 100,00 € je Kind (bei Vollzeit)
• Betriebliche Altersvorsorge (KZVK): 5,35 % arbeitgeberfinanziert
• 31 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit und Arbeitszeitkonten
• Mobiles Arbeiten nach Absprache möglich
• Moderne Arbeitsplätze mit digitaler Ausstattung
• Vermögenswirksame Leistungen, Dienstradleasing & Mitarbeiterrabatte
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Entwicklung
• Ein motiviertes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Kollegialität und Wertschätzung selbstverständlich sind

Das erwartet Sie

• Betreuung unserer eingesetzten ERP- und Branchensysteme (SAP, TOPSOZ, Euregon, DAN)
• Application Support im First- und Second-Level (anwendungsbezogen, kein reiner System-Support)
• Key-User-Betreuung und qualifizierte Anwenderberatung
• Analyse und Optimierung digitaler Geschäftsprozesse
• Begleitung von Software-Rollouts, Updates und Releasewechseln
• Testmanagement und Qualitätssicherung
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 (M365) (SharePoint Online, Microsoft Teams, Exchange Online) Umgebung
• Unterstützung bei der Einführung von Microsoft Copilot und KI-gestützten Anwendungen
• Dokumentation von Workflows und Supportprozessen Bearbeitung von Incidents und Service-Requests im First- und Second-Level-Support
• Schnittstellenfunktionzwischen Fachbereichen, IT-Infrastruktur und externen Dienstleistern
• Mitarbeit in Digitalisierungs- und Transformationsprojekten

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-, Verwaltungs- oder kaufmännischen Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation durch praktische Erfahrung
• Gerne auch engagierte Quereinsteigerinnen und Quereinsteiger mit Lernbereitschaft, technischer Affinität und Geduld im Umgang mit Systemen und Anwendern
• Erste Erfahrungen als Key-User, IT-Koordinator/in oder in einer vergleichbaren Schnittstellenfunktion sind von Vorteil
• Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen oder Branchensoftware
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 (M365)
• Verständnis für Prozessdigitalisierung und Change-Management
• Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturiertem Incident Management
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Durchsetzungsfähigkeit
• Analytische, strukturierte Arbeitsweise